Политика оплаты и возвратов

Криптовалюта

GetOTPSMS.com принимает оплату криптовалютой через прямые блокчейн-транзакции.

Поддерживаемые способы оплаты могут включать:

• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• USDT и другие поддерживаемые стейблкоины

Блокчейн-транзакции необратимы. Все платежи в криптовалюте считаются окончательными.

Пользователь несет ответственность за:

• Комиссии сети
• Соблюдение местных налоговых требований
• Отправку правильной суммы на указанный адрес

Неверные транзакции или платежи, отправленные на неправильный адрес, восстановить невозможно.

Модель оплаты по факту использования

GetOTPSMS.com работает по модели оплаты по факту использования.

С пользователя взимается плата только за SMS, успешно обработанные платформой. Сервис не требует ежемесячных подписок или регулярных платежей.

Цены могут зависеть от:

• Страны назначения
• Маршрутизации оператора
• Объема сообщений
• Типа услуги

Все цены могут изменяться без предварительного уведомления.

Перед отправкой SMS через платформу пользователь должен пополнить баланс аккаунта.

Средства на счете используются для оплаты доставки SMS и связанных услуг.

Политика возвратов при пополнении счета

Платежи картой

Возврат депозитов с кредитной или дебетовой карты возможен только при соблюдении определенных условий:

• Запрос на возврат подан в течение 7 дней с момента депозита.
• Внесенные средства не использовались для транзакций.
• Баланс аккаунта остался неиспользованным после депозита.

Если после депозита была выполнена любая транзакция, включая отправку сообщений или использование платных функций, весь депозит становится невозвратным.

Одобренные возвраты обрабатываются на исходный способ оплаты.

Депозиты в криптовалюте

Все платежи в криптовалюте окончательны и невозвратны из-за необратимости блокчейн-транзакций.

После подтверждения платежа в блокчейне его нельзя отменить или вернуть.

Подтверждение цифровой услуги

Пользователи, находящиеся в Европейском союзе, подтверждают, что GetOTPSMS.com предоставляет цифровые услуги в электронном виде.

Услуги платформы не предоставляются на материальном носителе.

Отказ от права на отзыв

Пополняя счет или используя платные услуги, пользователь явно соглашается на немедленное оказание цифровой услуги.

Дав такое согласие, потребители ЕС подтверждают отказ от 14-дневного права на отзыв согласно Директиве о правах потребителей ЕС после начала оказания услуги.

Возвраты через панель управления при неудачной доставке SMS

Возврат возможен только если SMS не было доставлено.

Если сообщение не доставлено или ожидаемый SMS-ответ не получен в установленный срок, пользователь может запросить возврат через панель управления платформы.

Одобренные возвраты выдаются в виде кредитов на баланс аккаунта.

Случаи, когда возврат не предоставляется

Возврат не предоставляется за:

• Успешно доставленные SMS
• Успешно полученные SMS
• Завершенные или обработанные запросы на услуги
• Депозиты на баланс аккаунта
• Неиспользованные кредиты на счете
• Ошибки конфигурации пользователя
• Неверные номера телефонов, введенные пользователем
• Ограничения сторонних платформ
• Фильтрацию или блокировку на уровне оператора

Обработка возвратов

Возвраты за неудачную доставку SMS обрабатываются в виде кредитов на счете.

Одобренные кредиты обычно возвращаются на баланс аккаунта в течение 24 часов после проверки.

Кредиты на балансе можно использовать для будущих SMS-услуг.

Возврат на исходный способ оплаты не производится, кроме случаев с подходящими неиспользованными депозитами с карты, как описано в политике пополнения счета.

Следующие правила применяются ко всем запросам на оплату и возврат:

• Возврат платежей картой возможен только в течение 7 дней и только если депозит не был использован.
• Депозиты в криптовалюте всегда окончательны и не подлежат возврату.
• Возвраты за неудачные SMS предоставляются только в виде кредитов на счете.
• Запросы на возврат депозитов с карты нужно подавать через службу поддержки.
• GetOTPSMS.com оставляет за собой право отклонять запросы, не соответствующие условиям этой политики.
• Злоупотребление системой возвратов может привести к приостановке или закрытию аккаунта.
• Цены на услуги могут изменяться без предварительного уведомления.

Вопросы об оплате, пополнении счета или возвратах можно направлять в службу поддержки.

Электронная почта: info@getotpsms.com

Запросы в поддержку обычно рассматриваются в течение 24–48 рабочих часов.